A continuación usted puede realizar solicitudes referidas con aspectos misionales o administrativos del Invima.
Tutoriales
- Tutorial para trámites en línea
- Tutorial para radicación de Certificado de Venta Libre
- Tutorial para pago electrónico
- Tutorial para generación de recibo de pago en oficina bancaria
Solución a problemas técnicos
Si usted tiene problemas para ingresar a la opción Sistema de Trámites en Línea, revise lo siguiente:
- Si su PC está dentro de una red local (LAN) y la salida a internet está protegida por un firewall, un router o un proxy, comuníquese con su Departamento de Informática para que sea asegurada la conexión a: www.sivicos.gov.co puertos 8080, 8081 y 8082
- Si su PC se conecta a internet por una conexión libre revise la versión del explorador. El servicio está configurado para internet Explorer, versiones superiores de 5.0, para netscape versiones superiores de 4.0 Si no logra obtener respuesta revisando la versión del explorador, comuníquese con su proveedor de servicios de internet para que este lo apoye tecnológicamente para que pueda acceder al servicio de Trámites en Línea del Invima.
- La alerta de seguridad debe ser leída y aceptada para poder acceder al servicio.
- Si luego del cumplimiento de estas acciones no logra acceder al servicio comuníquese vía mail al correo invimast@invima.gov.co